Escritório de Ouvidoria

A Ouvidoria atua como um recurso independente, imparcial e confidencial com o qual funcionários, fornecedores, investidores, clientes e outros terceiros podem fazer perguntas ou levantar preocupações sobre possíveis violações do Guia de Conduta Ética da TE (Guia), políticas, leis ou regulamentações da TE (inclusive Lei de Valores Mobiliários, Lei Internacional de Direitos Humanos e outras leis ou regulamentações vigentes), além de outras preocupações sérias no local de trabalho, especialmente quando os interesses vitais da empresa ou a vida, saúde e segurança dos funcionários estão em jogo.

O Ouvidor é subordinado diretamente ao Comitê de Auditoria do Quadro Diretivo da TE. O Ouvidor garante que todos os problemas reportados sejam investigados e resolvidos de maneira indicada, o mais rápido e confidencialmente possível. O Ouvidor e o Diretor de Conformidade se reúnem regularmente com o Comitê de Conformidade, que inclui membros da equipe de Gestão Sênior da TE, para analisar questões e tendências significativas. O Ouvidor também se reúne regularmente com o Comitê de Auditoria do Quadro Diretivo da TE, para fornecer relatórios sobre assuntos relevantes em análise, além de resumos de temas e tendências.

Incentivamos os interessados a entrar em contato com a Ouvidoria conforme
descrito abaixo, por meio de ConcernNET, ConcernLINE, ConcernAPP ou enviando um e-mail para directors@te.com. Os relatos também podem ser feitos de maneira anônima, e a TE proíbe retaliações contra denunciantes por relatarem preocupações com base em motivos ou crenças razoáveis.  

Os funcionários são os guardiões da segurança e promotores dos valores fundamentais da TE, por isso queremos que eles façam perguntas sobre questões de ética e conformidade, especialmente quando a resposta pode não ter ficado clara. Encorajamos também nossos funcionários, bem como nossos parceiros de negócios e outros terceiros, a reportar prontamente qualquer comportamento ou incidente inconsistente com nosso Guia, nossas políticas e/ou leis ou regulamentações vigentes. Em muitos casos reportados, tomamos ações corretivas ou fizemos melhorias para beneficiar a empresa e nossos colaboradores. Em outros casos, o processo de emissão de relatórios nos fornece insights e oportunidades valiosas para sermos proativos e inovarmos.