人間主導の業務の保護
人間の創造性を重視することが、組織の足並みをそろえ推進力を維持する
AIをイノベーションのパートナーとして受け入れる一方で、エンジニアの59%が、自社は効率性と最適化を重視するあまり、人間の創造性を守り、人が担う業務を支える取り組みが十分ではないのではないかと懸念しています(エグゼクティブは47%)。こうした懸念は、自動車分野とデータ、クラウド・コンピューティング分野で特に強く、回答者の約3分の2が、自社は「人間主導の業務を保護することよりも最適化を優先している」と考えています。
また、エンジニアの40%は、AIの利用によって自らの判断力や創造性を発揮しにくくなることを懸念していますが、エグゼクティブでは27%にとどまります。この懸念に加え、ROIをどのように測るかについての議論をめぐる優先事項の違いも影響し、エンジニアはエグゼクティブよりもAIが有意義なイノベーションをもたらしているかどうかについて疑問を抱く傾向があります(エンジニア32%、エグゼクティブ18%)。
こうした懸念を軽減するために、企業はAI活用によってどのような価値を見込んでいるのか、そしてAI活用を拡大する中でエンジニアの役割をどう守っていくのかを、より明確に伝えることが重要となります。