過去から学ぶ
自動化の導入で得られた経験が効果的なAI導入の道筋に
現在AIを導入している企業が直面している課題と機会は、自動化技術の導入時に直面したものと似ていると考えられます。自動化を導入する過程ではさまざまな試行錯誤があったものの、企業は最終的にはイノベーション、効率化、データ活用など企業がAI導入で達成しようとしている分野で確かな成果をあげてきました。
この経験から得られた成果と課題を振り返ると、エンジニアとエグゼクティブは、自動化の導入を成功に導いた以下のような要因がAI導入の場合にも適切な指針になることを認識しています。
1. ROIのビジョンを明確にし、共有する
2. 新たなコンセプトはパイロットプログラムで有用性を検証してから展開を拡大する
3. 各施策の効果を最大化するために人材育成を進める
自動化で得たこのような教訓を生かすことで、企業はAI導入の取り組みからさらに大きな成果を得られる可能性があります。エンジニアの3分の2にあたる66%とエグゼクティブの58%は、AIは自動化よりも幅広い恩恵をもたらす可能性があると考えています。