El retorno de la inversión

Los ingenieros y los ejecutivos difieren en cómo medir el valor que aporta la IA. Los ingenieros se enfocan más en el retorno de la inversión derivado de mejoras estratégicas a largo plazo (61 % vs 53 % de los ejecutivos), como mayor reputación de marca, capacidad de innovación y ventaja competitiva. En cambio, los ejecutivos se enfocan más en el retorno de la inversión a través de mejoras operativas (71 % vs 60 % de los ingenieros), como mayor eficiencia y aumento de la productividad.

Es sorprendente que solo el 24 % de los encuestados tiene una idea clara del retorno de la inversión final de sus iniciativas de IA. Para complicar aún más las cosas, los ingenieros y ejecutivos tienden a sobreestimar o subestimar la claridad que sus contrapartes tienen sobre el retorno de la inversión. A medida que las empresas integran la IA en sus operaciones, esta falta de claridad puede generar confusión sobre cómo las directivas de los ejecutivos se alinean con los objetivos estratégicos definidos.